Veelgestelde vragen

Klik op de categorie waar je vraag over gaat en klik daarna op de vraag om het antwoord te tonen.

1 op 1 iPads (6)

Klaslokaal is een veelgebruikte app als ondersteuning bij het werken met iPads. Als je Klaslokaal in wil stellen, zorg dan in ieder geval dat de volgende dingen geregeld zijn;

  • Zorg dat de App Klaslokaal op de iPads staat (vanuit ZuluDesk gepusht)
  • Zorg dat de leerkracht in ZuluDesk beheerde groepen heeft (je kunt dit instellen/bekijken door op de gebruiker te klikken bij Gebruikers en te klikken op Details bewerken. Je ziet dan Beheerde groepen staan)
  • Zorg dat de leerkracht een iPad heeft en deze gekoppeld is aan de gebruiker met beheerde groepen in ZuluDesk

Nee, als er een beginscherm is geconfigureerd, is het niet mogelijk om daarnaast ook leerlingen zelf Web Clips aan te laten toevoegen. Het is dus het een, of het ander!

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Het is of de achtergrond vanuit ZuluDesk met de naam, of je geeft de gebruiker de vrijheid zijn eigen achtergrond in te stellen, maar dan zonder naam.

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Heeft de iPad wel WiFI? Ga naar Apparaten > Overzicht, vink het apparaat aan en klik onder Geavanceerd op Device legen

Heeft de iPad geen WiFi? Herstellen via iTunes met deze handleiding: Wissen met iTunes

Xando geeft altijd het advies om bij wisseling van eigenaar een apparaat altijd te wissen, in verband met privacy. Wil je een apparaat toch een andere eigenaar geven of de eigenaar verwijderen, volg dan deze stappen:

  • Klik in het apparatenoverzicht op het apparaat
  • Klik op Details bewerken
  • Klik op het kruisje achter de Huidige eigenaar (als er een eigenaar is ingesteld)
  • Klik in het invoerveld en kies een nieuwe eigenaar
  • Klik op Opslaan

 

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Je kunt het serienummer op de achterkant van de iPad vinden. Een handig trucje, is om het serienummer op het beginscherm te plaatsen door de volgende stappen te volgen:

  • Maak een nieuw profiel aan met bijvoorbeeld de naam Vergrendelscherm
  • Configureer onder Scope naar welke iPads je dit profiel wil sturen
  • Klik dan op de kop Vergrendelscherm Bericht en klik op Configureren
  • Voer bij Footnote bericht de volgende tekst in: “Dit is de iPad van %FullName% met serienummer %SerialNumber%”

Algemeen (1)

Vaak geeft SFTP-upload een error omdat een leerkracht in ZuluDesk ook als leerling geregistreerd staat. Welke leerkracht dit is staat vaak in de melding. Verwijder de leerkracht uit deze groep en doe de SFTP-upload nogmaals.

Category: Algemeen

Apparaten (9)

Klaslokaal is een veelgebruikte app als ondersteuning bij het werken met iPads. Als je Klaslokaal in wil stellen, zorg dan in ieder geval dat de volgende dingen geregeld zijn;

  • Zorg dat de App Klaslokaal op de iPads staat (vanuit ZuluDesk gepusht)
  • Zorg dat de leerkracht in ZuluDesk beheerde groepen heeft (je kunt dit instellen/bekijken door op de gebruiker te klikken bij Gebruikers en te klikken op Details bewerken. Je ziet dan Beheerde groepen staan)
  • Zorg dat de leerkracht een iPad heeft en deze gekoppeld is aan de gebruiker met beheerde groepen in ZuluDesk

Deze optie leegt het apparaat en zet het daarmee terug naar fabrieksinstellingen. Als de iPad in DEP staat en het heeft een DEP-profiel zal hij bij de nieuwe configuratie weer in ZuluDesk terecht komen.

Category: Apparaten

Nee, als er een beginscherm is geconfigureerd, is het niet mogelijk om daarnaast ook leerlingen zelf Web Clips aan te laten toevoegen. Het is dus het een, of het ander!

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Nee, dit is helaas niet mogelijk. Het is of de achtergrond vanuit ZuluDesk met de naam, of je geeft de gebruiker de vrijheid zijn eigen achtergrond in te stellen, maar dan zonder naam.

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Als een apparaat uit DEP is verwijderd, kun je dit niet zomaar terugdraaien. De enige optie die je hebt is het handmatig toevoegen aan DEP met behulp van Apple Configurator 2. De handleiding hiervoor kun je hier vinden.

Category: Apparaten

Heeft de iPad wel WiFI? Ga naar Apparaten > Overzicht, vink het apparaat aan en klik onder Geavanceerd op Device legen

Heeft de iPad geen WiFi? Herstellen via iTunes met deze handleiding: Wissen met iTunes

Xando geeft altijd het advies om bij wisseling van eigenaar een apparaat altijd te wissen, in verband met privacy. Wil je een apparaat toch een andere eigenaar geven of de eigenaar verwijderen, volg dan deze stappen:

  • Klik in het apparatenoverzicht op het apparaat
  • Klik op Details bewerken
  • Klik op het kruisje achter de Huidige eigenaar (als er een eigenaar is ingesteld)
  • Klik in het invoerveld en kies een nieuwe eigenaar
  • Klik op Opslaan

 

Categories: 1 op 1 iPads, Apparaten

Je kunt het serienummer op de achterkant van de iPad vinden. Een handig trucje, is om het serienummer op het beginscherm te plaatsen door de volgende stappen te volgen:

  • Maak een nieuw profiel aan met bijvoorbeeld de naam Vergrendelscherm
  • Configureer onder Scope naar welke iPads je dit profiel wil sturen
  • Klik dan op de kop Vergrendelscherm Bericht en klik op Configureren
  • Voer bij Footnote bericht de volgende tekst in: “Dit is de iPad van %FullName% met serienummer %SerialNumber%”

Er zijn drie oplossingen die het probleem kunnen verhelpen:
– Details vernieuwen in het apparatenoverzicht
– De cache wissen van de gedeelde iPad(s) (eerst uitloggen op de iPad)
– Het apparaat herstarten

Category: Gedeelde iPads

Apps (1)

Als je alleen de scope verwijdert, duurt het 2 weken voordat de app echt verdwijnt. Je kunt de app echt opnieuw installeren door de scope te verwijderen en bij de app op het tandwieltje te kiezen voor “Permanent uitgestelde items verwijderen” en daarna de scope opnieuw toewijzen.

Category: Apps

Gebruikers (5)

Klaslokaal is een veelgebruikte app als ondersteuning bij het werken met iPads. Als je Klaslokaal in wil stellen, zorg dan in ieder geval dat de volgende dingen geregeld zijn;

  • Zorg dat de App Klaslokaal op de iPads staat (vanuit ZuluDesk gepusht)
  • Zorg dat de leerkracht in ZuluDesk beheerde groepen heeft (je kunt dit instellen/bekijken door op de gebruiker te klikken bij Gebruikers en te klikken op Details bewerken. Je ziet dan Beheerde groepen staan)
  • Zorg dat de leerkracht een iPad heeft en deze gekoppeld is aan de gebruiker met beheerde groepen in ZuluDesk

Ja, dit doe je door naar Organisatie > Beheerders > Overzicht te gaan en daar te klikken op Beheerder toevoegen.

Category: Gebruikers

Ja, dit kan zeker. Je kunt in ZuluDesk naar de gebruiker gaan en in het tabblad Apparaten zie je de knop Apparaat toewijzen staan. Met deze knop kun je een vrij apparaat selecteren om aan deze gebruiker te koppelen.

Category: Gebruikers

Nee, dit kun je vanaf ZuluDesk niet in zien. Het beheer hiervan vindt alleen plaats op het apparaat plaats.

Category: Gebruikers

Dit is niet erg. Je kunt nogmaals het EdeXML-bestand importeren op dezelfde manier en daar de standaard groepen aangeven. Vergeet niet het wachtwoord in te vullen!

Category: Gebruikers

Gedeelde iPads (4)

Klaslokaal is een veelgebruikte app als ondersteuning bij het werken met iPads. Als je Klaslokaal in wil stellen, zorg dan in ieder geval dat de volgende dingen geregeld zijn;

  • Zorg dat de App Klaslokaal op de iPads staat (vanuit ZuluDesk gepusht)
  • Zorg dat de leerkracht in ZuluDesk beheerde groepen heeft (je kunt dit instellen/bekijken door op de gebruiker te klikken bij Gebruikers en te klikken op Details bewerken. Je ziet dan Beheerde groepen staan)
  • Zorg dat de leerkracht een iPad heeft en deze gekoppeld is aan de gebruiker met beheerde groepen in ZuluDesk

Heeft de iPad wel WiFI? Ga naar Apparaten > Overzicht, vink het apparaat aan en klik onder Geavanceerd op Device legen

Heeft de iPad geen WiFi? Herstellen via iTunes met deze handleiding: Wissen met iTunes

Je kunt het serienummer op de achterkant van de iPad vinden. Een handig trucje, is om het serienummer op het beginscherm te plaatsen door de volgende stappen te volgen:

  • Maak een nieuw profiel aan met bijvoorbeeld de naam Vergrendelscherm
  • Configureer onder Scope naar welke iPads je dit profiel wil sturen
  • Klik dan op de kop Vergrendelscherm Bericht en klik op Configureren
  • Voer bij Footnote bericht de volgende tekst in: “Dit is de iPad van %FullName% met serienummer %SerialNumber%”

Er zijn drie oplossingen die het probleem kunnen verhelpen:
– Details vernieuwen in het apparatenoverzicht
– De cache wissen van de gedeelde iPad(s) (eerst uitloggen op de iPad)
– Het apparaat herstarten

Category: Gedeelde iPads

Load More